İade Politikası
Son Güncelleme: 2 Ağustos 2026. Ücretli üyelik satın alan her kullanıcı işbu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Genel İlke
Sporcu Meclisi ücretli üyelikleri, satın alma anında derhal etkinleştirilen ve kullanıma açılan dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, anında ifa edilen dijital hizmetlerde kural olarak cayma hakkı bulunmaz. Buna rağmen aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirilir.
2. İade Talebinin Değerlendirildiği Durumlar
• Ödemenizin mükerrer (aynı üyelik için birden fazla) çekilmesi. • Ücretlendirildiğiniz halde ilgili üyelik ayrıcalıklarının hesabınıza teknik bir hata nedeniyle hiç tanımlanmamış olması. • Yetkisiz/izinsiz bir işlemle kartınızdan çekim yapıldığını düşünmeniz. Bu durumlarda talebiniz incelenir ve haklı bulunması halinde ödemeniz iade edilir.
3. Otomatik Yenileme ve İptal
Aylık/yıllık üyelikler, siz iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki yenileme döneminde ücretlendirilmek istemiyorsanız, mevcut dönem sona ermeden önce üyeliğinizi iptal etmeniz yeterlidir; iptal ettiğinizde mevcut ödediğiniz dönem sonuna kadar ayrıcalıklarınızı kullanmaya devam edersiniz, kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
4. İade Süreci
İade talebinizi İletişim sayfamızdan, ödeme yaptığınız e-posta adresi ve işlem tarihini belirterek iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 10 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 5-10 iş günü içinde yansıtılır (bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak süre değişebilir).
5. Hizmet Kesintileri
Planlı bakım veya olağanüstü teknik arızalar nedeniyle yaşanan kısa süreli erişim kesintileri iade sebebi sayılmaz. Uzun süreli (7 günü aşan) ve Sporcu Meclisi kaynaklı hizmet kesintilerinde, etkilenen süreye karşılık gelen tutar bir sonraki fatura döneminden mahsup edilir.
İade Talebi Oluşturmak İçin
İletişim sayfamızdaki formu kullanarak veya destek e-postamız üzerinden bize ulaşın; talebiniz en kısa sürede incelenip tarafınıza dönüş yapılacaktır.